Returer/Reklamationer

Byten, returer och reklamationer

>> Retur- /Reklamationsblankett laddar du ner här

Byten & returer

Byten och returer skall vara Texet tillhanda inom 30 dagar och returneras
med Företagspaket. Vid returer, där returen ej förorsaktas av Texet AB, görs
returavdrag med 10% (25% för uppackade skjortor) på fakturabeloppet – dock lägst 100:- - vid kreditering.

Produkter som ej returneras i originalförpackning, eller av annan anledning ej
kan läggas in på lager utan särskild åtgärd, krediteras ej och återsänds på kunds bekostnad - liksom returer där underlag för hantering saknas. Notera att returer av prover/provpaket köpta med sk ”provrabatt” ej accepteras.

Vid returer orsakade av Texet AB, såsom felstans och/eller felplock, står Texet
AB för returfrakten – kontakta kundservice för retursedel.

Mottagaren av leveransen är ansvarig för att erhållen leverans kontrolleras
före bearbetning, d v s returer av bearbetade plagg godkänns ej.

Vid byten av storlekar, färg etc beställ alltid nya plagg via kundservice och
returnera ej önskade plagg till Texet AB för kreditering.

Normal hanteringstid av byten & returer ca 10 dagar.

Reklamationer
Plagg för reklamation skall alltid returneras – väl rengjorda – för bedömning/ åtgärd. Vid godkänd reklamation ersätts kostnad för returfrakt (Företagspaket), ej godkänd reklamation återsänds på kunds bekostnad.