Returer/Reklamationer

Byten, returer och reklamationer

>> Retur- /Reklamationsblankett laddar du ner här

Byten & returer
Byten och returer skall vara Texet tillhanda inom 14 dagar och returneras med Företagspaket. Vid returer, där returen ej förorsaktas av Texet AB, görs returavdrag med 10% på fakturabeloppet – dock lägst 100:- - vid kreditering. Produkter som ej returneras i originalförpackning, eller av annan anledning ej kan läggas in på lager utan åtgärd, krediteras ej och återsänds på kunds bekostnad - liksom returer där underlag för hantering saknas. Notera att returer av prover/provpaket köpta med sk ”provrabatt” ej accepteras. Skjortor skall returneras vikta med med clips, kragstärkare och mellanlägg.

 Vid returer orsakade av Texet AB, såsom felstans och/eller felplock, står Texet AB för returfrakten – kontakta kundservice för retursedel. Mottagaren av leveransen är ansvarig för att erhållen leverans kontrolleras före bearbetning, d v s returer av bearbetade plagg godkänns ej.

Vid byten av storlekar, färg etc beställ alltid nya plagg via kundservice och returnera ej önskade plagg till Texet AB för kreditering.

Normal hanteringstid av byten & returer ca 10 dagar. 

Reklamationer
Plagg för reklamation skall alltid returneras – väl rengjorda – för bedömning/ åtgärd. Vid godkänd reklamation ersätts kostnad för returfrakt (Företagspaket), ej godkänd reklamation återsänds på kunds bekostnad.