Returer/Reklamationer

Byten, returer och reklamationer

<<Retur/Reklamationsblankett finns här>>

Byten & returer:
Byten och returer skall vara Texet tillhanda inom 15 dagar och skickas med företagspaket. Vid retur, där returen ej förorsakats av Texet AB, görs returavdrag med 10% på fakturabeloppet – dock lägst 100:- – före kreditering. Produkter som ej returneras i originalförpackning (Skjortor skall returneras med clips & kragstärkare) eller av annan anledning inte kan läggas in på lager utan åtgärd krediteras ej och återsändes på kunds bekostnad, liksom returer där underlaget för hantering saknas. Mottagaren av leveransen är ansvarig för att erhållen leverans kontrolleras före bearbetningen, d v s retur av bearbetade plagg godkänns ej. Vid returer orsakade av Texet AB, såsom felstans och/eller felpack, står Texet AB naturligtvis för returfrakten - kontakta kundservice för returlapp. Vid byte av storlekar, färg etc. beställ alltid nya plagg via kundservice och returnera ej önskade plagg till Texet AB för kreditering. 

Reklamationer:
Plagg för reklamation skall alltid returneras – väl rengjorda – för bedömning. Vid reklamation kontakta kundservice för retursedel, returfrakt debiteras vid ej godkänd reklamation.